Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka określa zasady dostawy produktów zakupionych w sklepie internetowym MEDITOLM, prowadzonym przez Induxity – Sergii Tolmachevskyi z siedzibą w Warszawie, ul. Ogrodowa 65 (00-876 Warszawa).

Zamówienia realizujemy na terenie całej Polski przy współpracy z zaufanymi firmami kurierskimi: InPost, DHL oraz DPD.

2. Czas realizacji i wysyłki zamówienia

Czas przetwarzania zamówienia (czas przygotowania do wysyłki):
od 0 do 1 dnia roboczego (poniedziałek – sobota).
Oznacza to, że zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w dniu jego złożenia lub najpóźniej następnego dnia roboczego.
Czas dostawy (transport):
od 0 do 14 dni roboczych, w zależności od wybranego przewoźnika, rodzaju produktu i miejsca doręczenia.
Przesyłki wysyłane są od poniedziałku do soboty.
Szacowany łączny czas dostawy:
od 0 do 15 dni roboczych (czas realizacji + transport).

W przypadku produktów na indywidualne zamówienie, czas realizacji może ulec wydłużeniu – o czym klient zostanie poinformowany mailowo.

3. Formy dostawy

Oferujemy następujące formy dostawy:

Paczkomaty InPost – szybka i wygodna dostawa do wybranego paczkomatu.
Kurier InPost / DPD / DHL – dostawa bezpośrednio pod wskazany adres.
Odbiór osobisty – po wcześniejszym umówieniu w siedzibie firmy (Warszawa, ul. Ogrodowa 65).

Koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku podczas składania zamówienia i zależy od sposobu dostawy oraz wartości zamówienia.

4. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego i linkiem do śledzenia paczki u wybranego przewoźnika.

5. Uszkodzenia przesyłki i reklamacje dostawy

W przypadku otrzymania przesyłki z widocznymi uszkodzeniami opakowania należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub w paczkomacie (zgłosić uszkodzenie przez aplikację InPost) oraz niezwłocznie skontaktować się z nami:
📧 kontakt@meditolm.pl

6. Brak odbioru przesyłki

Nieodebranie przesyłki w terminie skutkuje jej zwrotem do nadawcy.
Ponowna wysyłka możliwa jest po opłaceniu dodatkowych kosztów transportu.

7. Dostawa zagraniczna

Wysyłki zagraniczne realizujemy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu warunków dostawy i kosztów z naszym zespołem.
Prosimy o kontakt mailowy przed złożeniem zamówienia.

8. Kontakt w sprawie dostawy

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących statusu przesyłki lub problemów z doręczeniem, prosimy o kontakt:
📧 kontakt@meditolm.pl